Det er vigtigt, at private rum såsom butikker og indkøbscentre tiltrækker et stort antal kunder. I denne forbindelse er ting som komfort, let adgang, underholdning og en spændende atmosfære altafgørende. Shopping er en oplevelse og kan også fungere som turistattraktion.
For detailhandleren er det vigtigt, at butikspladsen er fleksibel, matcher den rette stemning i forhold til brand, og at der er masser af potentielle købere i området.